Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsverzoeken worden beoordeeld op activatiestatus, gebruik en servicekwaliteit.
Verzoeken lopen via het supportkanaal zodat de situatie duidelijk kan worden nagekeken.
Elke aanvraag wordt beoordeeld volgens pakketvoorwaarden en gebruiksmoment.
Goedgekeurde terugbetalingen verlopen via de oorspronkelijke betaalroute wanneer mogelijk.