Privacybeleid van Omni IPTV

Omni IPTV verwerkt alleen gegevens die nodig zijn om de dienst correct te leveren. Denk aan basiscontactgegevens zoals naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer voor supportverkeer. Daarnaast verwerken wij technische gegevens die nodig zijn om accounts veilig en stabiel te laten functioneren, zoals inlogmomenten en apparaatcompatibiliteit.

Wij verzamelen geen overbodige persoonsgegevens. Ons uitgangspunt is dat gegevensverwerking altijd doelgericht, proportioneel en traceerbaar moet zijn. Daardoor beperken we risico's voor gebruikers en houden we onze processen helder voor klanten die willen weten wat er precies met hun data gebeurt.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor accountactivatie, klantenservice, facturatie en kwaliteitsverbetering van de dienst. Zonder minimale accountinformatie kunnen wij geen veilige toegang leveren tot abonnementen en kunnen supportmedewerkers geen verzoeken verifiëren.

Wij gebruiken gegevens niet om irrelevante profielen op te bouwen of om klanten onnodig te volgen. Wanneer we analyses doen, is dat gericht op technische prestaties zoals streamstabiliteit, foutpreventie en gebruikerservaring op apparaten zoals Smart TV, Android Box en mobiele apps.

Omni IPTV past organisatorische en technische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot gevoelige informatie is beperkt tot bevoegde medewerkers en wordt intern gecontroleerd.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Zodra bewaartermijnen verlopen of een account definitief wordt beëindigd, verwijderen of anonimiseren wij gegevens volgens onze interne procedures. Op die manier blijven onze systemen schoon, veilig en compliant.

Als gebruiker heb je recht op inzage, correctie en in bepaalde gevallen verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen of vragen om beperking van verwerking wanneer daar een geldige reden voor is.

Wij behandelen privacyverzoeken zorgvuldig en binnen redelijke termijnen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om een beperkte verificatie voordat wij accountdata aanpassen of verwijderen.

Onze website gebruikt functionele en prestatiegerichte technieken om pagina's snel en betrouwbaar te tonen. Deze technieken helpen ons bijvoorbeeld om foutmeldingen te monitoren en pagina's beter af te stemmen op mobiele apparaten.

Wij vermijden agressieve tracking. Waar aanvullende metingen nodig zijn voor performance en usability, houden we de impact beperkt en richten we op servicekwaliteit in plaats van persoonsgegevens.